Politique de Confidentialité de Marketifly

Date de dernière mise à jour : 13/07/2025

Date d’entrée en vigueur : À partir de la publication officielle de la première version publique de l’application Marketifly

Introduction

Bienvenue sur Marketifly. Nous accordons une importance majeure à la protection de votre vie privée
Politique de Confidentialité détaille les informations que nous collectons, leur utilisation, leur partage a
que leur protection dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme et de nos services (ci-après désig
collectivement par « le Service »).
En utilisant notre Service, vous acceptez expressément les modalités énoncées dans cette politique.

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Smartdev Africa Hub (opérant sous les noms
« Smartdev Africa » ou « Smartdev »), société enregistrée au Sénégal et sise à Dakar, collecte, utilise, partage et
protège les informations des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de son application mobile Marketifly et
des services web associés (collectivement, la « Plateforme »).
Marketifly est une solution qui permet à des vendeurs professionnels ou particuliers (« Vendeurs ») de créer
une boutique en ligne et de vendre leurs produits à des clients (« Acheteurs »).
Votre vie privée est d’une importance capitale pour nous. Nous nous engageons à protéger vos données
personnelles et à les traiter avec la plus grande transparence, conformément à la législation en vigueur au
Sénégal.
En utilisant notre Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité
ainsi que les politiques de confidentialité de nos partenaires Naboopay (pour les services de paiement) et
Dexchange Group SMS (pour les services de messagerie).

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme est :
Smartdev Africa Hub (en cours de constitution)
Adresse : 8228 IMM /D, Sacré Cœur 1,
Dakar, Sénégal
Téléphone : +221 76 880 81 52
Email : [email protected]

3. Données Personnelles que nous Collectons

3.1. Pour les Vendeurs

• Informations d’inscription et de compte :

  • Votre numéro de téléphone, qui sert d’identifiant unique pour votre compte
  • Informations de profil vendeur : Si vous vous inscrivez en tant que vendeur, nous collectons des
    informations supplémentaires, telles que le nom de votre boutique, votre numéro WhatsApp, le logo
    de votre boutique, et les informations de vos portefeuilles de paiement (type de méthode et
    identifiant de compte, comme un numéro de téléphone) pour les versements

• Informations financières :

  •  Vos numéros de portefeuille électronique (Wave, Orange Money) que vous fournissez pour
    recevoir les paiements issus de vos ventes.

•  Contenu généré par l’utilisateur :

  • Les informations que vous publiez sur votre boutique : descriptions de produits, prix, photos, etc.
    Bien que ces informations soient destinées à être publiques, elles sont gérées via votre compte.

•  Données techniques et d’utilisation :

  • Informations sur l’appareil : Modèle de l’appareil, version du système d’exploitation et autre pour
    identifier l’appareil pour la politique de securite et les notifications push.
  • Logs de connexion : Date et heure de connexion, interactions avec la Plateforme (création de
    produit, gestion des commandes, etc.).

 3.2. Pour les Acheteurs

•  Informations de commande :

  •  Votre nom et votre numéro de téléphone, nécessaires pour le traitement de votre commande et la communication.
  • Informations de commande : Lorsque vous passez une commande (en tant qu’utilisateur enregistré ou invité), nous collectons votre nom complet et votre numéro WhatsApp pour assurer la communication

•  Informations de paiement :

  • Les informations nécessaires au paiement de l’acompte de 20%, qui sont traitées directement par notre partenaire de paiement Naboopay. Marketifly ne stocke pas vos informations de paiement
    détaillées.

• Données de suivi de commande :
  • Nous générons un lien de suivi unique pour chaque commande, vous permettant de suivre son statut sans avoir à créer de compte

4. Finalités : Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de nos services :
  • Créer et gérer votre compte Vendeur.
  • Traiter les commandes passées par les Acheteurs.
  • Permettre la communication entre Vendeurs et Acheteurs (via SMS ou WhatsApp, comme initié par les utilisateurs).
• Gestion des transactions financières :
  • Traiter les paiements des acomptes des Acheteurs.
  • Calculer notre commission de 5% sur les ventes.
  • Effectuer les transferts d’argent vers les portefeuilles électroniques des Vendeurs ou Acheteurs en cas d’annulation de commande.
• Communication et support :
  
  • Vous envoyer des notifications importantes par SMS concernant le statut de vos commandes (pour les Acheteurs).
    
  • Répondre à vos demandes de support client.
• Sécurité et maintenance :
  
  • Protéger la sécurité de notre Plateforme, prévenir la fraude et les abus.
    
  • Effectuer la maintenance et améliorer la stabilité de l’application.
• Respect des obligations légales :
  
  • Nous conformer à nos obligations légales, réglementaires et comptables

5. Partage de vos Données avec des Tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec les tiers suivants, et uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services :

• Naboopay (Solution de paiement) :
  
  • Données partagées (Acheteurs) : Nom et numéro de téléphone, pour le traitement du paiement de
    l’acompte et/ou l’annulation de commande.
    
  • Données partagées (Vendeurs) : Numéro de portefeuille électronique, pour le versement des
    fonds.
    
  • Naboopay agit en tant que sous-traitant et est soumis à ses propres politiques de confidentialité et
    de sécurité.
    
  • Important : Smartdev Africa ne détient ni ne garde aucun fonds. Tous les paiements et fonds sont
    détenus à 100% par Naboopay, qui agit en tant que dépositaire des fonds selon ses propres
    conditions de service
• Dexchange SMS (Solution d’envoi de SMS) :
  
  • Données partagées (Acheteurs) : Numéro de téléphone, pour l’envoi des notifications de suivi de commande.
    
  • Ce partage est strictement limité à la finalité de notification.
    
  • Dexchange Group SMS est soumis à ses propres politiques de confidentialité et de sécurité

• Autorités judiciaires et légales :
  

  • Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi nous y oblige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

En dehors de ces cas, vos données ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement explicite

6. Sécurité de vos Données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour les protéger :

•  Toutes les communications entre l’application mobile ou web et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS

• L’accès aux comptes est sécurisé par un système d’authentification robuste (OTP et jetons de session
  JWT).
  
• L’accès aux données en interne est restreint aux seuls employés de Smartdev Africa qui en ont besoin
  pour accomplir leur mission d’administration

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100%. Le Vendeur est également
responsable de la sécurité de l’appareil utilisé pour accéder à la Plateforme et de meme pour l’acheteur

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée limitée, n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données du Vendeur : Les données sont conservées tant que le compte est actif. En cas de demande de suppression de compte, nous procédons à un audit de 30 jours (notamment pour finaliser les transactions et litiges en cours). Passé ce délai, les données personnelles sont supprimées de manière définitive, sous réserve de nos obligations légales (par exemple, pour la comptabilité).
  

• Données de l’Acheteur : Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement complet de la commande, à la gestion des litiges éventuels et à la période de garantie légale. Elles sont ensuite anonymisées ou supprimées .

8. Droits des Utilisateurs sur leurs Données

Conformément à la législation sénégalaise, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

•  Droit d’accès : Le droit de savoir si nous détenons des données sur vous et d’en obtenir une copie.
  

• Droit de rectification : Le droit de faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Le droit de demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles. Ce droit est conditionné à certaines exigences, comme l’absence de transaction
  en cours ou de solde dans votre portefeuille ou de litige.
  

• Droit d’opposition : Le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  

• Gestion des notifications : Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de notifications push en les désactivant dans les paramètres de votre appareil ou de notre application. Vous consentez à recevoir des SMS transactionnels en utilisant notre service, qui sont nécessaires à son bon fonctionnement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée à la section 2.

9. Politique concernant les Mineurs

La création d’un compte Vendeur et l’utilisation de la Plateforme à des fins de vente sont strictement réservées aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes n’ayant pas l’âge requis. Si nous apprenons qu’un compte a été créé par un mineur, nous
prendrons les mesures nécessaires pour le supprimer

10. Cookies

Marketifly n’utilise pas de cookies sur son site web.

11. Transferts Internationaux de Données

Les données personnelles traitées par Marketifly sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en
Allemagne (Nuremberg), via notre fournisseur d’hébergement Hetzner.
Nos partenaires techniques Naboopay et Dexchange SMS, bien que basés au Sénégal, peuvent également
stocker ou traiter des données hors du territoire national.
Dans tous les cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les obligations légales en matière de
protection des données personnelles. (Mais aussi checker leur politique a eux)

12. Utilisation à des Fins Statistiques

 Les données collectées peuvent être utilisées à des fins statistiques, uniquement sous une forme anonymisée
et agrégée. L’objectif est d’améliorer l’expérience utilisateur des Vendeurs et d’optimiser la gestion
opérationnelle de la plateforme par Smartdev Africa Hub

13. Engagement Éthique

 Smartdev Africa Hub s’engage à respecter les principes éthiques sénégalais relatifs au traitement des
données personnelles. Les données collectées ne seront jamais utilisées à des fins politiques,
discriminatoires, illégales, ou contraires aux valeurs et idéaux sénégalais

14. Liens vers Politiques des Partenaires

Les politiques de confidentialité détaillées de nos partenaires Naboopay et Dexchange seront prochainement
disponibles pour garantir une transparence totale envers nos utilisateurs.

15. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité occasionnellement. Toute modification sera
communiquée sur cette page, et en cas de changements significatifs, nous vous informerons via l’application
ou par un autre moyen approprié. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester
informé.

16. Nous Contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité ou notre traitement de
vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Smartdev Africa Hub

8228 IMM /D, Sacré Cœur 1,
Dakar, Sénégal

Téléphone : +221 76 880 81 52

Email : [email protected]